So funktioniert's
Fünf Schritte von der Buchung bis zum Check-out.Alles, was du vor Ort brauchst, läuft über die Live-ocracy-App.
Der Ablauf in fünf Schritten
Über Booking.com oder Airbnb gebucht? Dann verbindest du die Buchung mit dem Freischaltcode in der App.
Was die App kann
Ein Ort für alles, was während des Aufenthalts anfällt.
Tür öffnen
Per QR-Code, ohne Schlüssel.
Temperatur
Heizung einstellen, auch von unterwegs.
Reinigung und Wäsche
Extrareinigung oder Wäschepaket dazubuchen.
Schaden melden
Mit Foto, direkt an das Back-Office.
Live-Chat und Hilfe
Fragen stellen, Antworten im Verlauf.
Rechnungen und Belege
Alle Belege zum Aufenthalt an einem Ort.
Digitaler Meldeschein
Ausfüllen in der App statt auf Papier.
Kaution
Beim Check-in hinterlegen, nach der Abreise freigegeben.
Verlängerung anfragen
Länger bleiben, ohne neu zu buchen.
Benachrichtigungen
Check-in, Reinigung, Antworten — du wirst informiert.
Preise und Tarife
Alle Preise brutto je Bloc und Nacht. Je länger du bleibst, desto günstiger die Nacht.
| Tarif | Dauer | je Nacht | Stornierung | Reinigung |
|---|---|---|---|---|
| Flex | 1–6 Nächte | 49,00 € | Kostenfrei stornierbar bis 18:00 Uhr am Anreisetag | Endreinigung |
| Basis | 1–6 Nächte | 45,00 € | Nicht erstattbar, bei Storno 10 % Rückvergütung | Endreinigung |
| Woche | 7–27 Nächte | 42,00 € | Kostenfrei stornierbar bis 7 Tage vor Anreise | Endreinigung + 1× Zwischenreinigung |
| Longstay | 28–89 Nächte | 39,00 € | Kostenfrei stornierbar bis 14 Tage vor Anreise | Wöchentliche Reinigung |
| Langzeit | 90–150 Nächte | 35,00 € | Kostenfrei stornierbar bis 21 Tage vor Anreise | Reinigung alle 14 Tage |
inkl. 7 % USt, Reinigung inklusive, zzgl. Übernachtungsabgabe je Standort
Flex oder Basis?
Bei 1–6 Nächten wählst du: Flex kostet 49,00 € je Nacht und ist bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornierbar. Basis kostet 45,00 € je Nacht, wird sofort abgebucht und ist nicht erstattbar. Ab 7 Nächten gilt automatisch der Tarif der Staffel.
Im Preis enthalten
- Reinigung im Rhythmus des Tarifs
- WLAN
- Strom
- Wasser
Zusatzleistungen in der App
Buchst du bei Bedarf in der App, mit 19 % USt.
- Extrareinigung
- 29,75 €
- Wäschepaket komplett
- 14,28 €
- Handtuchwechsel
- 7,14 €
- Stellplatz je Nacht (wo vorhanden)
- 5,95 €
Übernachtungsabgabe
Unser Preis ist an jedem Standort gleich. Erhebt eine Stadt eine Übernachtungsabgabe, kommt sie je Person und Nacht hinzu: Wir zeigen sie vor der Buchung als eigene Zeile und geben sie ohne Aufschlag weiter. Die Höhe legt die Stadt fest, du findest sie je Standort unter Standorte. Eine Befreiung für berufliche Reisen gibt es nur dort, wo die Stadt sie vorsieht. Als Nachweis reicht dann eine Buchung über ein Firmenkonto oder eine Arbeitgeberbestätigung. Für die Zahlungsart berechnen wir nichts.
Gut zu wissen
- Kaution 100,00 € je Bloc. Du hinterlegst sie beim Check-in in der App, sie ist kein Teil des Preises.
- Nach Ende der kostenfreien Frist kostet eine Stornierung 90 % des Bloc-Preises.
- Höchstens 150 Nächte je Gast und Bloc am Stück.
- Kein Widerrufsrecht bei Beherbergung (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Für Firmen: Firmenpakete
Bis 28 % Rabatt auf 45,00 €, Vorbuchung bis 90 Tage im Voraus und eine Sammelrechnung im Monat.
Firmenpakete ansehenSicher und datensparsam
Keine Zugangsdaten auf dem Handy
Die App steuert die Tür über Live-ocracy. Auf deinem Handy liegen keine Zugangsdaten zur Haustechnik, und die Steuerung funktioniert auch von unterwegs.
Ein Mensch prüft den Ausweis
Kein Automat im Vorbeigehen: Dein Ausweis wird im Back-Office von einer zuständigen Person geprüft.
Eigene Infrastruktur
Deine Daten liegen auf eigener Infrastruktur von Live-ocracy.
Häufige Fragen
Was ist im Preis enthalten?
Reinigung im Rhythmus deines Tarifs, WLAN, Strom und Wasser. Der Preis ist an jedem Standort gleich. Erhebt die Stadt eine Übernachtungsabgabe, steht sie als eigene Zeile in deiner Buchung und wird ohne Aufschlag weitergegeben. Für die Zahlungsart berechnen wir nichts. Die Kaution ist kein Teil des Preises.
Ich komme erst spät an. Geht das?
Ja. Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, ohne Ende. Der Zugang funktioniert rund um die Uhr, eine Rezeption gibt es nicht.
Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
Ja, die Verlängerung fragst du in der App an. Insgesamt sind bis zu 150 Nächte am Stück möglich.
Jemand anderes hat für mich gebucht. Was muss ich tun?
Du bekommst eine SMS mit Einladung zur App. Dort legst du dein Konto an, lässt deinen Ausweis prüfen und machst den Check-in selbst.
Wo liegen meine Daten?
Auf eigener Infrastruktur von Live-ocracy. Dein Ausweis ist nur für die Mitarbeitenden sichtbar, die ihn prüfen.